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Supporto sull’account e ordini già effettuati

Puoi recuperare la tua password o email tramite la pagina di LOGIN (tasto in alto a destra), cliccando su “Hai dimenticato i tuoi dati di accesso?”
  • Per recuperare la password dimenticata clicca su “Hai dimenticato la tua password?” e inserisci l’indirizzo email usato per la registrazione, premi il tasto INVIA e decidi se proseguire tramite SMS o email. Se richiedi l’invio tramite SMS ti verrà inviato sul cellulare un codice che ti consentirà di continuare con la procedura di modifica.

  • Per recuperare la email dimenticata clicca su “Hai dimenticato la tua email?”, scegli se procedere al recupero tramite codice fiscale o SMS e clicca sul pulsante corrispondente. Se hai scelto di procedere tramite codice fiscale, ti verrà richiesto anche il tuo codice cliente, compila i campi dedicati e premi il tasto INVIA. Ti verrà mostrata parzialmente la mail con cui ti sei registrato. Puoi scegliere di confermarla o modificarla per procedere al recupero dei dati. Se richiedi l’invio tramite SMS ti verrà inviato sul cellulare un codice che ti consentirà di continuare con la procedura di modifica.
Potrai così tornare ad utilizzare il tuo Sky iD.
Per modificare i tuoi dati accedi alla tua Area Cliente nella sezione Il mio account. Clicca su MODIFICA DATI:
- Se sei già cliente Sky, verrai reindirizzato alla tua area personale Fai da te alla sezione Gestisci Dati e servizi per poter procedere con la variazione dei tuoi dati personali (Nome, email, numero di telefono). Se non ricordi le credenziali del tuo Sky iD, clicca qui.
- Se invece non hai un abbonamento Sky, procedi nella finestra di modifica per effettuare la sostituzione dei dati.

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Puoi trovare lo storico degli ordini effettuati accedendo alla pagina I miei ordini. Troverai l’elenco di tutti gli ordini effettuati in ordine cronologico a partire dal più recente.

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Per controllare le ricevute di pagamento relative ai tuoi ordini accedi alla pagina Il mio account. Troverai l’elenco di tutte le tue ricevute di pagamento scaricabili in formato pdf.

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